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2017-01-10 07:28:06

  过程分4步:出示身份证-登记-开箱验视-过机安检

  网购、海外代购兴起,快递业迅猛发展,但由于快递简便快捷、人货分离,一些不法分子利用快递企业安全管理不到位等漏洞,贩运禁寄物品、盗窃、私拆邮件等案件时有发生。4月14日,沈阳市公安局经保分局联合沈阳市邮政管理局、寄递物流企业安全运营部门,在中街步行街开展沈阳市寄递物流安全知识宣传月活动。市民寄收快递都需要带身份证,不得邮寄中成药等24种禁寄物品。

  假身份证寄件快件藏毒品被抓获

  市公安局经保分局民警韩冰告诉沈阳晚报、沈阳网记者,去年11月,沈阳警方破获一起通过快递藏匿、邮寄毒品的案件。当时,犯罪嫌疑人拿了一张假身份证,来到大东区某快递网点邮寄包裹,将粉末状毒品藏在包裹中,并拒绝开箱验视。快递员觉得异常,就格外留心,当包裹经过X光安检机器时,发现了不明粉末,于是向公安机关报警,警方很快将犯罪嫌疑人抓获。

  因寄递假药原料被查警方打掉制假团伙

  2015年7月,陕西警方查到,有人由外省市寄递假药原材料,在西安进行非法生产、包装假药,再通过寄递渠道销往本省及外省市。经过一个多月的侦查和对快递寄递单号的追踪,最终成功打掉该制假、售假药品团伙,抓获犯罪嫌疑人5名,查获未销售的成品假药60余箱。

  收“香水”包裹面部被炸伤

  2012年2月,家住广州市天河区的李某,收到了一个写着香水的快件,本以为是礼物,兴奋地去拆包,没想到在拆包时发生了爆炸,李某的面部、胸部、手部被炸伤,更有100多粒玻璃碎片进入双眼。警方通过快递渠道侦查,得知李某前男友为报复她,将爆炸物邮寄给李某。

  出示身份证-登记-开箱验视-过机安检

  辽宁省韵达公司负责人张建表示,去年9月以来,根据公安机关和市邮政管理局的要求,对下属各个门店进行了统一要求,收寄快件时一定要严格落实“三个100%”,即100%收寄验视、100%实名收寄、100%过机安检。

  市民寄送邮件时,必须持有效身份证去网点,快递员会核实寄件人的身份信息,并进行实名登记,登记寄件人姓名、身份证号、地址,收件人姓名、联系电话、地址等,此后才能填写邮寄单据。填好单据后,在寄件人在场并同意的情况下,快递员进行开箱验视,不同意开箱验视则会拒绝收寄快件,如有禁寄物品也不予收寄。随后,快件还会在分拨中心进行过机安检。

  哪些属于禁寄物品?

  韩冰表示,按照国家规定,禁寄物品主要包括14类。韩冰向记者列举了常见的24种不允许寄递物品:弹药、鞭炮、酒精、油漆、放射性物品、腐蚀性物品、煤油、剧毒、磁铁、电池、火柴、中成药类物品、打火机、易燃物、发胶摩丝、管制刀具、人体器官、现金、灌装气体、化学原料、珍贵文物、非法出版物、不明粉末、动物骨骼等。

  张健告诉记者,在平时的工作中,市民对于禁寄品的误区主要存在于液体类(如白酒、啤酒等)和中成药类,还有少量邮寄动物骨骼工艺品、刀具、枪支零件的。动物骨骼主要从生态和防疫角度考虑,刀具、枪支零件等属国家明令禁止邮寄的,中成药类由于药品成分不好确定,按照国家邮政局的规定也不予邮寄。

  问题1:

  快件延误咋赔偿?

  延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。彻底延误的快件,快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。

  彻底延误时限是指,从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之日起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔,同城快件为3个日历天,省内异地和省际快件为7个日历天,国际快递为21个日历天。

  问题2:

  快递服务争议咋解决?

  首先,寄件人可与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额和赔金支付等问题进行协商,协商不一致的,可拨打12305热线电话向市邮政管理局进行申诉,若仍不得解决,可向法院申请仲裁、诉讼等。如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

  问题3:

  快件损毁的赔偿标准是什么?

  完全损毁的快件应参照快件丢失赔偿的规定执行,部分损毁的快件依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。快递服务组织与用户之间有约定的应从约定。

  问题4:

  快件丢失的赔偿标准是什么?

  快件丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。此外,对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;对没有购买保价的快件,依《邮政法》《合同法》赔偿;造成损失的,依民事法律法规赔偿;快递服务组织与用户之间有约定的,应从约定。

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